酒店是不错，可是酒店的服务人员态度太差，我在网上订的豪华大床房，结果与图片不符，前台还理直气壮的说，“你说的那个已经定出去了，没有了，不行你就退房，要是想住豪华的，就订套房，那个豪华”那么晚了我还去哪订房子，你自己经营的酒店，不知道每天哪些房子被预定了嘛，出问题了也不说个补救的办法，反而一脸不屑，这样的服务态度也可以出来做前台？