前台就像没经过培训一样。退房时，当值前台和另一波客人的互怼堪称经典。我在一旁深刻领会到当值前台高高在上的高级管理者形态和对顾客不屑一顾的骄傲。明明省会城市一个不便宜的酒店，何必把“内功”练成乡村招待所的层次。。。