酒店退房可以免费寄存行李，服务热情，房间干净，前台小哥很热情，房间安排的很满意，酒店地理位置比较优越，近浙一，近西湖，楼下就是餐厅，中餐，早餐都有，附近有公交站地铁站，交通方便，下次来杭州还住这家酒店。