公正？不是您说的算，作为一个从事服务业的，宠物店的老板，这种事出在任何一个家长身上，家长还没有生气担心的权利？承认错误不好吗？您有小孩，要是小孩幼儿园没有保证，你会放心？认真反思吧别把黑锅推给顾客