酒店12点退房，催了好几遍，有点让人不舒服，我是携程的会员，有延迟退房的权益，但是不知道什么情况，没让用！前台服务小姐姐倒是很好，我没带房卡，帮我刷卡乘电梯的时候还等我把洗衣房的衣服拿好！以后应该不会选择这家店