前台服务不好，故意引导消费，我解释了我定的房间是根据我自己的行程安排的，前台还故意引导说，我看你多定了一天的，一起给你结算吧。而且还告诉我我多定的这一天是没办法退的。强制消费还有这样的？我能不能退我不清楚？你看我上一单退是没退？看清楚了再说！