一家五星级酒店，外卖居然让我下去自取，我要是自取我还点外卖干什么？第一次外卖在我沟通和争论之后送上门了，结果第二天一早叫的外卖又不给送，再次沟通争论之后又送上门了，居然下午又发生第三次外卖不给送上门！作为一家五星级酒店，想的不是怎么做好服务，解决客人的问题，而是就为了规避自己的风险将不便甩给客人，三次外卖三次吵架。前两次都给送了，第三次居然还不给送，不知道服务态度是如何培训的！