5月27日女儿生日，为了让女儿住的舒适，特意定了两间房，给女儿定了奢华大床房（房价1502元）；晚上先到女儿房间，切生日蛋糕发现凳子居然留有隐私部位毛发未清理，心情全无，吃蛋糕心情都没了，投诉到前台，要求值班经理来处理；值班经理过来后，说了些对不起之类的话；我就打发他走了； 这件事还没缓过来，大概23点不到，我女儿打我电话，说马桶好像不能用，我去她房间看了下，无法冲水，致电前台后，前台安排了一名负责客房的人进来处理，结果说没用过，不会，需要问工程，他主动打电话给了工程，让工程部的人来处理，通过双方对方，听得出来，工程部不太乐意过来，后拿起那人电话，工程部才说过来看看，进入房间检查后，说是坏的，无法处理；我说那我让值班经理处理吧 折腾一通后，值班经理说确实坏了，经沟通后，重新换房间，已经差不多23:30了 次日，我下楼问前台，这两个事怎么处理，前台很平淡的回了一句，要么延长退房时间，结束了。也没有对不起之类的礼貌用语 差评！毫无体验感！ 感觉住的反胃！ 想起来喉咙口，就不舒服