我常年出差德惠，原计划是定了两天，实际住了一天，最后携程出面后把住一晚的钱也退回来了。 晚上临睡前把房门反锁了，早上不到6点房扫刷卡门开了......解释是查房记错房号了 下楼前台服务员那种想笑不好意思笑的态度让我更生气，只有一个阿姨往前跟我解释，最后还说一句那个房扫躺下了，是我该跟她道歉吓着她了么？欺负我有素质吗？ 这件事已经过去大半个月了，我一直在等宾馆经理说一定给我个满意的答复，宾馆方面可能认为房费退还了这件事就应该不了了之了。 我现在出差晚上根本睡不实，白天天天困，我已经怕了，我之所以评论，一是希望更多没有装房间反锁设备的宾馆能够给我们出门在外的人一点安全感，主动安装照片中这样的反锁装置，房间简单的反锁只是摆设而已，随便刷卡就能进入，一旦前台房卡被有心之人拿走，后果不堪设想；二是希望提高宾馆员工整体素质，专业点，设身处地站在顾客角度考虑问题，不要怕“被碰瓷”自己“先倒下”，太可笑了，不管房间有没有人，不管是退房查房还是没退房收拾房间，最基本的就是先敲门“你好，服务员”，前台接待最基本的礼貌待客而不是嘲笑。 因为我没有等来宾馆经理所说的会主动解决的结果，所以只能以此方式提醒宾馆引起重视，同时常年出差在外的我们也要注意安全，防患于未然。