下午2点退房，住了几天昨天定的机票是晚上的，前台的客服一点都不人情化，订了三个小时钟点房想通融一下六点退房，硬是要求订一天的，心里感觉特别没人性化！离店后服务员查房居然说包装物品被打开了！真的无语！！