在客户未要求的情况下，私自给客户订未打扫干净的婚房，后协调多次，都不予退房，并扣除所有房费。另:设施老化，墙壁各种不明污渍，隔音极差，服务极差。推荐大雁塔周边其它酒店，性价比都比这个博相府高出很多。