来汕头的旅客一定要避雷这家店!! 第一天在其他平台预定的 前台大妈的服务巨差 房间住了几小时下水道突然返味整个房间都是厕所味 联系前台答应换房 然后我们收拾打包好几大包行李去了前台 结果又开始搪塞 拒绝给我们换房 一开始打算用一个空气清新剂糊弄过去 说过一个小时味道去不了 再给换房 我们要求现在就换房 又拒绝 说突然被定掉了 没有房间可换 我们觉得大妈来来去去的借口不可理喻 为了防止一小时后被再度忽悠 要求拿出之前说可以更换的房间 然后前台大妈急了 开始侮辱顾客故意找事 不愿意住就退房去别的酒店 何况是春节期间？临时定溢价都要上千呢 最后打算报警了 前台不情不愿打电话给所谓的“领导” 用地方话当着我们面骂人 当我们听不懂 后来终于拧巴着个臭脸答应换房 结果就是 把我们带到原房间旁边一个共享下水道的小内窗房间 味道比原来房间还大 然后说爱住不住 不愿意住就走人 真的是第一次碰到这种服务业的奇葩 ———————————————————- 第一天在其他平台定的 第三天在携程定的这家店 行程早就定好了 我为什么要因为前台大妈的威胁就退房让自己损失？ 过年溢价这么严重 汕头玩了一周多 不管是便宜的还是贵的酒店 没有一家不比这家黑店好太多 服务又好 设施又好 我们受到如此恶心的待遇还愿意前来 更说明了我们不是前台大妈口中那种挑剔 差评威胁升房的顾客 更何况所有评价都是旅途结束后几天再写 更不存在什么差评威胁 第三天来了之后 前台还是同一个大妈 当时看着领导在拜神不好意思跟我们撒泼吧 一声不吭 结果还不是暗戳戳给了我们当时那个小臭隔间 我们早预料到了 那么高层一栋楼 几百个房间 这么巧 又给当时那个？ 大妈想恶心人大可不必这么明显🤷‍♀️ 安慰家人出来玩开开心心 不要跟垃圾人一般见识 结果搞笑了 进了厕所 马桶盖和马桶坐垫完全是脱节的 打电话给前台 一开始维修都不愿意 请她自己上来坐坐才没话说 旅游结束后一周在其他平台发布了真实评价 店家立马急的跳墙 子虚乌有的侮辱顾客 自己明明在电话里说一进去就臭到了 但是放了清新剂好一点 结果还好意思回复说一点都没有味道 说我们要差评威胁换房 全程录音录像我这边都有 除了和前台大妈就事论事 没有提到一字评价之类的词汇 本不想和这种低级的人来扯皮拉低自己的档次 既然你当时恶心顾客还不够 评论里还要嘴硬侮辱人 那么两个平台我都会把所有材料提供给后台投诉 公道自在人心😀