选择酒店时看评价3.8分，有点犹豫，150多条评价22条差评，比例不低。但看还是四星的级别，感觉应该有个底线能守住吧，还是决定试一试。体验的结果是评价评分还是很实际的。基本没有好的体验，总结如下：第一，定的家庭套房，两张床，竟然还有一张床是光板床垫。不知道和客房与前台是如何沟通协调核查，这样程度就可以销售？第二，门口就有服务员，反映光板床的问题，竟然回答这不是我的事，找前台吧。不知道酒店的服务理念是什么，如何做的培训，基本一个首问负责也没有，这是顾客自己的事？第三，打了房务中心电话，说一会派个人来看看，难道不是应该立刻给我换个齐备的房间？第四，等半天没人来，没有人懂处理问题的及时响应？这都是什么管理范儿？第五，等到我代谢生理需求都出现，想要用厕所，发现马桶竟然都是没有清理的一塌糊涂样，我？第六，这回亲自找前台换房，告知该房型没有了，马上派人清理。你们就没有培训过灵活补救？第七，两个小伙子过来清理，还表明这不是他们负责的区域，门口的服务员不管，又派两个其他人，这都是什么逻辑！第八，六点半开始早餐，我们不到七点到餐厅，餐食算经济型酒店都刚达标，这也摆在四星级酒店餐厅，而且基本没了，光盘了，更没有什么服务，连个座位都找不到，服到透顶了。我以我超强忍受力亲身体验，实际评价。