在携程网上订购的民宿，热水壶是坏的，厕所门关不上，空调冷风，遥控器不好用，打电话联系店家，爱理不理，不上门处理解决问题，一晚上冻的够呛。联系携程，至今没处理完。民宿请慎重选择，好评不知道怎么出来的