真服了，给我妈买了两双鞋，试鞋的时候就说了可能会退货，当时说的可好了，商场退货都可以，结果退回去的时候受不了了，竟然骂我s b ，估计这个服务员也就这个素质了…没有退货的准备不应该来当服务员，应该捡破...