大晚上开着山路上去，黑漆漆的跑到山上，结果告诉我订的房型没了，结果我掏出手机一看，他们各大平台还可以订，而且我订完，他们过了半个小时确认了订单，开了半个小时山路跑上来告诉我没了，忘记锁房间了，因为带了小孩特意选择大床房，然后前台说给我升级，升级到最山顶前的一间，说是也是大床房，结果进去一看，跟猪圈一样，这不是我形容的，是带我去看房的工作人员说的原话，还说我同意的话马上打扫出来？what ?我不同意，然后又说换到湖边B07房型，一直强调他吃亏了，这个房间他卖多少多少，还对我说另外一个房间不能动，否则扣我押金，难道不是你们酒店自己的错误？另外还威胁我住不住？不住没关系的，我大老远跑来受气？我先生当时真的气不过说要走了，并且投诉，前台一男的说没关系，投诉吧，不住就不住。我真是不懂，一个这么大山庄就这服务？就这样管理？特别无语😓