我们是晚上九点带着三岁孩子入住的，预定的3-2-701房间，进门就是图一图二的景象，我都惊呆了，给孩子都吓到了。此生第一次看见没打扫过的房间！联系客服，非常淡定，你去3-1-701住吧。好，我妥协了。没有wifi，算了用自己流量吧，3G……打电话联系客服，让我们自己找保洁人员询问，保洁人员发来了修网的人的微信。不满意处理结果，继续联系客服，让我们带着三岁孩子将近十点带着打开行李去其他楼……全程没听见客服人员一句道歉。后来有两个小伙来房间说了几句不好意思的话，但我们已经被电话里女客服气死了。