设施设备环境可以就是前台工作人员态度不好我们前台带眼睛服务员有没有停车场，她说没有后面我们是外地过来的不知道车停那里还是保安大哥带我们去停车场，明明有停车场前台服务员说没有太气人了，我们带了身份证她和小孩子说没有身份证不能入住还要赶出来语气非常不好，我女儿还是学生没有身份证不是正常的吗？我们大人都带了身份证无语后来还不是可以住这是故意为难我们外地客户吗？