服务态度及其恶劣，抱着无所谓的态度对客人大吼大叫，言行举止根本不像是一个服务人员，进入房间后发现上一位客人喝了一部分的水没有更换，咖啡盒里有烟头烟灰，房间基本有没打扫就为我办理了入住，抱枕床铺上面有异味，去前台退房服务人员只退了押金，房费直接不给退，第三方平台工作人员替他们垫付了这个房费，这个酒店问题很大，大家谨慎一些，看好房间后再入住，以防上当受骗，带来不好的体验，希望大家采纳