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美豪丽致酒店(广州天河金融城店)
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我是第一次来广州旅游的,入住美豪丽致酒店期间让我的体验非常满意,其环境优雅、服务周到、设施一流,自然别具风范。 首先,酒店周围交通方便,附近也有很多吃的,入住是免费停车,听客服小姐姐小丽说有一百多个车位,负一,负二和地面都有车位,所以车位还是挺充足的。酒店内的装饰也非常的有品位,摆设的摆件既具有文化底蕴又不失奢华,游客可以在每一个角度都能够感受到美丽而宁静的氛围。 酒店的服务最让我印象深刻,非常的周到,工作人员非常有礼友善,酒店的工作人员无论多忙,只要见到人就会停下来跟你打招呼问好,我刚刚进门就有服务员马迎上来打招呼,主动给我拿行李 指引到前台办理入住期间有给我递茶水和毛巾,还有酒店会有很多的免费增值物品,品种很多,客服小姐姐小丽也很耐心的给介绍, 都是日常生活中能用得到的物品,比如涂外伤的药品,感冒冲剂,创口贴 女性用的卸妆用品 ,指甲油,护手霜,指甲油,等等,大堂还有免费享用的水果和零食 真的是很贴心,处处都是在为客人考虑,了解客人的需求,上客房也是客服小姐姐小丽全程给我带路,提拿行李,给我详细介绍酒店的用餐时间,洗衣房,健身房的位置和使用时间,把我送至客房后,也是很贴心的给我介绍了房间里面的设施设备,怎么去使用,主动给我拿出拖鞋帮我摆放好,方便我穿,这些小细节真的有感动到我,房间里面的物品是免费使用的,房间里面全智能化,马桶,窗帘包括灯光。房间里面除了基本的洗漱用品外,卸妆水,洗面奶,身体乳,啫喱水,房间里面都有配备的,我还发现她们给我准备了一副棉耳塞,就是因为我无意间提了一嘴昨天晚上没有睡好,最近睡眠比较浅,她们的服务就可以做到让你很惊喜很细节,能够及时响应客人的需求。酒店开业后是有自助早餐,下午茶和宵夜的,但是我现在入住期间是试营业 所以早上早餐是服务员在餐厅做好打包送到客服的,前台小姐姐在办理入住的时候会问需要几份早餐,有没有什么忌口的,几点送到房间,早餐味道不错 比较符合大众口味,送到客房时还是热气腾腾的。我住的房间是朝东向的,早上起来的时候把窗帘一打开,太阳直照进来,这种感觉很舒服! 再次,酒店的设施一流,房间里面设施齐全,床上用品,卫生洁净,每一处的设施应该都有细致的品质把关的。 这种抓人心的贴心服务不断满足客人的需求。让我有一个回到家的感觉,我觉得美豪丽致酒店是一家有温度 温暖的酒店。 总之,这家酒店的服务,设施,环境,都是没得说的,真的很值得来感受和体验。 我很开心能够住在这个美豪丽致酒店,能享受到它的完美的服务和舒适的环境,这次的住宿,让我有一次绝妙的旅行体验。
说来也是挺有缘分,出差到广州,在携程上查酒店就随便找了一家新店,没想到意外成为这家店的首位开业客户第一位,好几个点真的是想抽出时间来聊聊的,我记得我刚订不到半小时就接来了一个电话,一开始还以为是诈骗电话就没接,后来他们再打一个过来我才接,接了后就是一个很甜的小姐姐跟我问好,跟我核对我的订单,然后告诉我加微信把位置发给她,怕找不到酒店位置,这个也太贴心了,然后就告诉她微信加上了,加上了后对方小姐姐就告诉我她是酒店的前台经理佳佳,很详细的告诉了我酒店的产品还把她电话直接发给我说有任何需要协助的都可以随时打她电话,这样的服务真的太好了,我一个男人都有被感动到,一到店刚进前台佳佳就迎过来给我问好拿行李了,一开口就叫出我的姓,有被惊讶到,真的,随后办完入住又一路给我送到房间又给我拿拖鞋,太好了,超出五星级的酒店,本以为新开酒店异味比较重,但是超出我想象几户没味道,这点还是真的很不错的,产品也是物超所值,总之就是服务和产品性价比就是超级的高,对了晚上出去吃完饭回来因为喝了点酒嘛,然后没想到多久他们工作人员就送来了两份糖水和蜂蜜水,很贴心,真的就是管家的贴心服务,各个点位都超出我的想象,总之这次住的就很舒心,很舒服,下次还有机会来广州的话还是会选择这家店,再次感谢工作人员和佳佳的热情接待,祝你们生意兴隆,新年快乐!
这家酒店是新开业的里面的环境很不错这是我当时晚上过去入住时候拍的照片真的很有氛围感,里面还有很多的小零食水果可以拿来吃那些工作人员也很热情的带我进去办入住还有送茶水毛巾,这点我还是很喜欢的因为我以前去的几家都没有这样的服务,而且还介绍了早餐啊下午茶和宵夜的时间啊大概有什么吃这些,后来办理完之后又有人带我去电梯和送上去,我说不用了我自己上去就可以了他们还是很热情的送我上去了搞得我都不好意思了,到房间之后呢还给我介绍了房间的情况什么干湿分离啊什么床垫被子和洗护用品等等真的挺贴心的。进来的时候我还担心味道会很重,但是并没有我想象的那么重因为酒店新开业嘛想着肯定会有点气味的但是没有我就好奇的逛了一圈然后看到窗户开一点也提前开了点空调我就说嘛这个细节真的被他们抓的死死的,而且刚刚进门的时候看见桌子上有一些水果还有个小贺卡花瓶和甜品我就看了一眼是什么东西贺卡上面写的是欢迎信,然后我就知道这原来是给我准备的诶还挺暖心。随后我就坐着看完电视吃了几个水果洗完澡后突然有人敲门听到她说服务员的声音我就开门然后看到她手里拿着一杯茶递给我说:“先生这个是感冒茶刚刚我们前台同事听到您的声音鼻音有点重还有点咳嗽而且戴着口罩觉得您可能是感冒了所以让我送了杯感冒茶上来看看您需不需要。”诶我说你们的服务也太好了吧我确实是有点感冒了谢谢你啊。回到房间之后我心里涌入一股暖流就是出来工作这么久很少有人对我这么贴心这么好过,让我就有种回到家里的感觉了,这个服务我就想着肯定得给个好评不得不说实在是太好了,接着就睡了,直到早上八点半有人敲门了我懵着醒了然后去开了门,然后有服务员拿着早餐给了我我才想起来昨天晚上说这个时间要的早餐,然后我就放下早餐洗漱去了就过来吃早餐里面有一碗粥一个鸡蛋一个包子和一瓶纯牛奶。吃完之后躺了一会已经十点了因为还要出去办事所以我就收拾好东西出门去退房了,我下楼之后他们看到我打了个招呼很热情的询问我需要什么帮助,我说我来退房的,过去之后前台的人跟我说有没有开车过来入住我们这里停车是免费的,我说开了车过来的然后报了车牌就给我放行了然后还问了我的入住体验怎么样我就说了我这里点评的一部分很满意的了,然后我要走了他们就一路送我到门口这个太到位了开着车回想一下真的是觉得这家酒店不错真心推荐这里的价格比其他四星级酒店的还低一点点,服务这一点也真的比其他酒店的好。真的如果下次让我选酒店的话我还是回来这里,这里的服务打动了我,有兴趣的也可以去体验一下⭐⭐⭐⭐⭐不喜勿喷,我只是代表个人的体验感。