首先,我一年绝大多数在外出差,几乎没有因为住宿的问题给过差评!这几年以来住宿体验最为差劲的一次!我为自己的言论负责!
1.酒店虽然设备陈旧(能理解),倒也干净,换气扇声音大,影响休息!
2,致前台小妹,既然选择做了服务行业就拿出相应的态度,一聊不爽的样子让客人看到你更不爽!
昨天晚上下来接热水,ok,你说没有饮水机那我也就不用了,然后保洁阿姨给我提供她们自己用的开水时,你一脸不爽的看人家阿姨是想干嘛?
早上开发票打印水单,水单金额和发票金额(实际消费)对不上,你说是你们什么挂帐问题,不能修改!你们的问题关客人毛关系?然后我明确提出是否可以手打那种表格的住宿清单,你说不能打?那为什么一会另外一位女士帮打出来了?
服务:体验非常之差