平台上大床房96，我们订的105的双床房两间，到店只给一个双床房一个大床房，好说歹说才按原订单执行，后面又续费一天，平台优惠2点退房，11点就开始吹退房，老板说是平台跟他们没关系，他们不执行平台协议，请问携程你们的承诺又价值吗？卫生纸都是自带的。