住过的最差的5星了，说硬件吧，房间内都没usb充电口，淋浴房玻璃隔断漏水。这些不重要。重要的是软服务一塌糊涂。1.入住很晚了，告诉我等会会有欢迎水果送到房间。害的我不能洗澡。只能等着送来，等了20分钟都不来，我打电话前台要浴缸袋打算泡澡解乏，顺便问问水果什么时候到。前台告诉我服务员少，可能晚或者明天送。浴缸袋呢可以送，但是要收费20。没搞懂为什么收费的浴缸袋有人可以送。免费的欢迎水果却没人送。在我要求下，终于答应20分钟后一起送过来，我付了20的浴缸袋费用。反正之前别的5星要么直接房间就有，要么客房送来，没见过要收费的。2.房间冰箱吧啥都没有，空的。3.洗澡放了热水尽然要等5分钟才出热水。可能入住的客人少，管道内都是冷水吧。4.早餐不是自助的，只是给张纸，上面有不多的选项要自己勾选，品种也很少，根本达不到5星的水准。估计也是因为入住客人少为了节约成本吧。上图看我的早餐，不是我吃的少，是真没东西。反正入住体验极差。如果不是正好在太湖附近，又晚了的话。不推荐。不远的黄金水岸好太多了。哪怕3星的商务酒店都会好很多，至少早餐种类多，洗澡热水快。