有位老人在柜台看不清楚签字栏，柜面内的工作人员叫大堂的工作人员来帮助一下老人，叫了两次答应了却没过来帮忙，就在那一边忙乎礼品摆放，还是等候区的其它储户走过去帮助老人的。