打电话咨询是否可以补卡，营业员回复可以补卡。到了之后营业员告知补卡必须缴纳20元补卡费，电信五年的用户补卡从来没听说过还要补卡费，当场打10000咨询，对着10000客服营业员改口称补卡没有手续费但他...