这次入住该酒店，是一次极度不愉快的体验。我们晚上10点入住的，到了发现没热空调，热水冷的连洗手都觉得冷，打电话到前台，回复说是这里是疫情备用酒店，所以没空调，热水是因为锅炉刚在烧，所以暂时也没有。结果热水等到12点还没有，只能洗把脸就睡觉，爬了一天山，出了一天汗，连个澡都没的洗，两个老人冷的连脚都不敢洗。空调是因为疫情，那么热水是怎么回事情，省成本故意关了锅炉吗？再说第二天的早饭，七点到九点的自助早餐，我们八点准时去的，样样餐盘里都光盘，连白粥都没有了，要么就不要提供早饭，要提供早饭就不能是这个态度，服务员还说我们去的太晚了，可笑。走的时候，发现酒店其中一幢楼就是疫情隔离酒店，既然酒店做了隔离酒店，那是不是在预定时也应该提前告知一下，不能又赚国家的钱，又赚百姓的钱。提供不了空调和热水的服务，那么就不能赚三星级酒店的房费！