这家民宿无任外观还是房间内部都还是蛮好的,前台客服也是蛮好的,为此我还在朋友圈推荐让来北海的朋友尽可能去光顾一下,但让人非常遗憾的是“连住床单是不需要整理的”观念却与我“大相径庭”,客栈的观点是“连住是不整理床单的”(因为怕客人有东西掉床上整理的话怕丢了),这个理论我也是第一次听到,那马路上的车子不小心也会碰到人或撞**,那按他们的解释马路上就不应该开车了?!“连住可以不整理床单”那马桶里有冲不掉的污迹又有什么理由可以不清理的呢?没有问题前台客服确实是不错,但出了问题他们的解释也让人“摸不着头脑”!
希望客栈管理人员能按行业服务标准来执行,不能以“莫须有”的理由擅自改变“游戏规则”,更不能出了问题一味找客观原因,如能赔个不是,取得谅解或许结果会不一样!有机会再见希望不要再出现类似问题!