特别不满意没有热水，出来旅游，一身疲惫，回到酒店没有热水，也忍了，第二天起来，还没有热水，问前台，一句人多没热水，问什么时候可以有热水，回答不知道，你不知道开酒店干嘛？你开了酒店不是应该把设施做到位吗？