洗鞋把白鞋带洗成了灰鞋带，白鞋洗成了灰鞋，说我们这是自然磨损，买了一个多月，不解决问题，推卸责任，报警警察来了都站我们这边，五点多就来了，一直推脱，说洗鞋师傅下班了，我们出打车钱几个小时也叫不过来，老...