服务：在携程上订了房间，到酒店以后等了一个小时也没有给我安排，说是房间还没有清理出来，后来没办法， 给我升级了房间，酒店服务人员的应变能力太差了，再怎么说也算是高档酒店了，遇到这种问题也没有及时处理，让客人就干坐了一个多小时，酒店房间的空调也是，一直有异响，还不制冷，可能是新酒店也没有机器人送餐，要自己下去拿，感觉还有很多改善的地方吧