首先，卫生不好，马桶里面不干净，我的房间里面厕所门也是坏的，锁都没有； 其次，我打开电视，点播电视需要付费，我付完费之后，仍然看不了，找工作人员解决，也没有解决好，结果就是我付了费，却点播不了电视。