第一，专门选的有空调的房间，结果那个空调就是个假货，开到32度一晚上都不热，要冷死了。第二，热水是个假的。早上起来放了20分钟，基本没热水，冬天啊。没热水怎么洗？第三，选的离我要去的地方最近的酒店，结果导航只到颐和园大门口就显示到目的地了，找了20分钟才找到，导航的地点离酒店还有差不多500米的距离。总体感觉很不好。问客服早上万一赶不回来能不能晚一点又退房，客服讲超过12点就要多收半天房费，昆明都可以延长时间退房的，大牟定就是拽。