主人家只是一位老太太忙乎，不会电脑，无法确认入住信息，反复与客服沟通，太不方便了，而且说与艺龙没有合同关系，很麻烦，都回到家了，客服又打电话追问是否入住，都无语了，查一下与你们的通话记录吧。