只能说是一次难忘的入住经历，终身难忘 房间是提前定好的，一个四人间，一个标准间，还有一个大床房，到酒店办理入住的时候，被告知大床房没有房卡，需要用钥匙锁门，但是又找不到钥匙，想换个房间说没有空余，前台说让我们放心入住，不会有人去打扰或者发生什么意外...服务态度恶劣，没有丝毫觉得这么安排欠妥，这个情况在入住之前是没有任何电话联系提前沟通过的，我们不同意，但是前台态度恶劣，不住可以给退...，并且凶巴巴的跟我们说再过十五分钟就不可以退房费了，让我们想清楚，这简直就是赤裸裸的威胁，因为当时已经是下午七点钟，附近基本上已经没有差不多的酒店了，不明白为什么我们花钱想买服务却得到这样一个结果，再不济至少也要提前沟通，后来朋友想息事宁人不想吵架，答应去看房间，在房间过道找房间的时候遇到其他房间的客人，问我们是不是找***房间？在最里面，朋友开玩笑问是不是常来啊？房间号记这么清楚，对方说因为他们刚从那个房间换到另一个房间，到了那个被别人换掉的大床房才发现房间是在一个隐蔽的储物间里面，环境及其恐怖，储物间的灯光昏暗，堆放着满屋子的床和柜子，看房间是从一个很狭窄的空隙走进去的，环境实在是不堪，但时间已经过了前台所谓的退房退款时间，这哪儿是服务的酒店啊，简直就是黑的极致的黑店，第二天，天还没亮就被莫名其妙的锤门声吵醒说我们洗手间是不是积水了，让我们开门...老人睡得迷迷糊糊的被吓的不行，后来才知道好多个房间都已经变成水帘洞了，真的奉劝各位不要去住，不是前台凶恶的态度吓到你，就是半夜的漏水把你冲醒。旅游这么多年还是第一次见这么做生意的，一家子没一个拎得清的，一大早在前台看到别的房间在一楼等着协商漏水的事情，我们房间也漏水了，问了两句却被他们指着鼻子吼我们，问怎么解决都不让问，只说不可能给你退！好大的脾气......重点是我都没说过一句退款的事情，我们住都已经住了，压根儿没想着占这点儿钱的便宜，这家店真是叫人终身难忘。