宾馆卫生情况较差，入住以后洗手盆还有茶叶残留，早上06：00退房出门，大门全部琐死无法正常外出，拨打大门口预留电话，第一个电话接听后，一直没人下来开门，直至后面拨了10几个电话都无人接听，直到一个小时后才有人下来开门。试问如果遭遇火灾或人员急救怎么办，人员无法逃生或接受及时治疗。