开始以为14.00以后退房，不到12点回来的，一上午戴孩子出去玩了。中午回来说就到点了，服务员戴着帮忙开门，在屋里收拾收拾行李，到楼下结账就多收10元费用 说是超时了。主要我们收拾行李多了一会儿，也太不人性化了