疫情期间，卫生就是这么打扫得，空调也不热，因为身份证没带，拿驾驶证，店家说不行，让我自己用手机下载一个实名认证得，我下载完了，他就扫描一下，扣我五块钱，我用我自己手机下的，你为什么扣我钱，我要是拿身份证你不也得扫描？一个道理，你都的扫描，凭什么扣我5块钱，屋里看看吧极其脏！