第一次这么迫不及待的想评价 说一下事情来龙去脉，房间的衣服架本来就是坏的，退房时非说是我弄坏的，问我要了15块钱。 酒店还有一些其他的小瑕疵，这个不打紧，就是莫名的被人冤枉心里实在是气不过。 最后携程客户介入补偿了我20块钱，感谢携程对客户的认可及携程的服务。 最后酒店的店长也主动给我打了电话表示歉意，并要退我15块钱，我对店长的服务表示肯定，希望酒店在日后的工作能更细心，对于一些事要先调查清楚再做决定。 我自使用携程以来一直都是5星好评，大家工作都不容易，一些小的瑕疵都可以理解，这是我第一个差评。 以上内容均为事实