山东人游东营 24小时的邂逅 难得国庆放假能带上孩子出门逛逛，济青烟威等省内旅游城市已去过多次，且看新闻几处热门的景区也是人山人海。因疫情防控非必要不出省的原因，决定在省内玩玩比较安心。翻看地图，位于山东北部的东营市从未去到过。印象中，这里是新中国成立之后，因石油开采建立发展起来的一座城市：这里有国家级5A景区黄河入海口湿地公园，有山东比较大的天然渔港东营广利港，有传说中连接成片的“磕头虫”石油采油机，最重要的是，在之前的疫情防控工作中，东营市大概一直保持感染零报告的记录，于是果断选择来此游玩。 2021年10月3日上午，带着孩子从淄博中心城区驱车出发，济青高速转长深高速，一路上车不少，看得出基本都是私家车出行，虽车流滚滚，但井然有序。临近中午饭点，赶到了好友强烈推荐的东营广利港：一艘艘归港的渔船整齐排列在码头岸边，路对面就是几十家大大小小售卖新鲜海货的店铺。可能是由于国庆假期的缘故，几乎家家宾客爆满，又是电话、又是开网络视频，好容易找到了朋友说的这一家，吃了顿传说中的正宗渤海海鲜宴，价格适中、品质新鲜，清蒸螃蟹、海螺、大虾、八爪鱼、海蛎子、虾酱炒鸡蛋……虽不像想象般惊艳，但也无不体现出当地渔港的特色。吃饱喝足，当驱车赶到黄河入海口湿地公园时，已近下午3点。各地慕名而来游客依旧熙熙攘攘，人不少。一路上，从景区疏导交通、检票的安保人员，到现场购票导游的志愿者，再到景区观光车的驾驶员，无不面是带微笑，提供了热情导览及讲解服务。一望无际广袤的湿地，还有那站在远处线杆顶端一动不动的珍稀鸟类东方白鹳，很大程度上弥补了景区观光的一些不足……黄河入海口湿地非常大，从景区入口坐车到终点乘船观入海口的地方大约半个多小时，令人遗憾的是，受今年秋汛来临黄河洪峰持续高水位的影响，景区所有游船已暂停出海，无奈只得拍照留念。 进入秋季，天变得越来越短，临近五点，天色便渐渐暗下来，淅淅沥沥的小雨也开始飘落。走出景区大门来到停车场时，雨也变得越来越大。看着手机导航的显示——近三个小时到家的车程，又关注了当下的天气——沿途暴雨到大暴雨。果断打开携程APP，查找东营市区的食宿之所，打算住一晚第二天再看看市区风貌，也不枉此次东营之行。携程推荐的东营市五星（钻）级的酒店大约有一页的样子，涉外商务酒店为主，又仔细看了看价格和网友评价，胜利宾馆这家大型国企背景的酒店映入眼帘，价格在此范围内不算低的，看到图片中幽静宽敞的院落、整洁的房间，便下了单。从黄河口旅游区出发到胜利酒店，不到70公里的车程，多年未遇的大暴雨开了差不多近两个钟头，到达这里时，已经晚上7点多了。院子超大，找个车位随意停下，偌大的酒店大堂很是安静，只有一位在前台值班戴着眼镜的姑娘，看到我和孩子进来，很热情地打了招呼。看得出来，这家宾馆平日里应该是以接待内宾或承接会议为主，国庆假期，并没有平日里那番忙碌。自动测量体温、报上姓名、出示健康码、行程码、身份证、信用卡预授权、发放房卡……一切与其它酒店并无二致。此时，刚从一路驾车清醒过来的自己和孩子，才感觉肚子早已咕咕作响，赶紧向姑娘询问：“餐厅有没有饭”？“好的，您稍等，我问下餐厅……好的。先生，有的，可以自助餐，也可以点餐，自助餐68元一位”。好嘞，先带娃上楼放下行李，洗漱一下。进到房间，柔和的灯光下首先映入眼帘的是干净整洁红木色的实木家具，与商务酒店相比，个人感觉更显得庄重低调。对于孩子来说，墙上的电视机似乎是小了些，但茶几上的迎宾水果，床头橱上的小零食、牙签、清风纸巾，写字台上的迎宾小礼品书签和布艺小灯笼，以及免洗消毒凝胶、维达小湿巾以及电子时钟，无不体现出宾馆以宾客需求为出发点的务实管理。略作休息，带孩子前往一楼自助餐厅，报上房号，一篮子温湿的消毒手巾拿了块擦了擦手，餐厅里人不多，五六桌客人的样子，菜品、主食、水果、汤类大概二十几种的样子，做法虽不惊艳，但卫生绝对是一流水准。孩子早早地吃完，跑到餐厅相邻的健身房找小朋友玩去了，期间咱这当爹的不放心，打了两次手表电话。让人特别感动的是，细心的服务人员发现后，主动跑过去看了看孩子情况，回来告知家长放心即可。68元一位的自助餐，原本想着二年级的孩子，1.33米的身高，刚开始“半大小子、吃死**”的年龄，怎么着也应该是半价的，没想到，临走时，领班经理直接告诉我：孩子小，免单了。还给前来就餐的小朋友每人发放了一个宾馆自家院内种植的小葫芦，娃很开心。礼虽不大，印象颇深。 回到房间，旅途劳顿，洗个热水澡就早早休息了，外面打着雷下着雨，房间内特别安静，窗户隔音很好，几乎听不到杂音。一夜安眠，再次来到自助餐厅时已经八点半多，早餐品种挺丰富，基本都是北方口味的。有了昨晚的短暂相识，知道我自己带娃， 领班话不多说，在我选用菜品时，早已跟在孩子身边，帮助端热粥、选吃的……孩子小，拿得略有些多吃不了，当爹的平日里教育孩子都是绝对不能浪费食物，咋的也得以身作则不是，只得拼命往自己嘴里塞，服务人员笑了：“实在吃不下就别吃了”。最终通过不懈努力，剩下两只小蛋糕——拿着路上吃吧。此间时常听领班经理用对讲机呼叫后厨，根据到客情况及时制作添加各种食材，这应当也是日常标准化管理的一种体现吧，起码不会造成不必要的浪费。临走了，孩子喊着要吃牛肉汤，我说这个哪里有，结果走近一看，原来是打卤面中的牛肉卤，两位憨态可掬做面条和馄饨的大师傅赶紧招呼盛可小半碗卤牛肉，还告诉小朋友，吃着好吃不够再来拿啊。半小时不到的早餐，诠释着美好的一天从一顿早饭开始，我想，这应该是东营胜利宾馆成立47周年来（看成立45周年画册推算得出）不断积累、不断总结、不断提高所带来的一种文化积淀，这种待客和服务的理念，已深深植入每个职工的内心，真是特别难能可贵。 3日上午出发，4日中午返淄，短短1天时间。都说一方水土养一方人，从踏上东营这片土地的一刻起，在这里所遇到的每一个人，无不体现出爱岗敬业、热情好客的优秀品质，他们用自己的言行，诠释着黄河入海、湿地东营、好客山东的新篇章。