上次入住的问题反馈后，很快酒店总经理就给我致电道歉提出改进方案，并邀请我再次到店体验，出于对管理层执行力的满意，我决定再次一试。 因为我上次是在携程订的房，所以导致误会，我本身是他们铂金的权益没有享受到，这次权益执行非常到位，欢迎水果、联名精酿都立即安排，并且还送了我酒店自带的星巴克咖啡表示歉意。 上次入住的时候前台都是新员工，业务不熟悉，这方面总经理进行了道歉并表示会立即加班加点培训提升，这次入住时候果然大有改观，一到大堂就打招呼，奉茶，很快办理好之后帮我们拿行李，带我们进房，介绍，服务非常到位。 上次吃早餐馄饨等了很久没有吃到，原来是被其他人端走了，导致误会，这次餐厅员工也进行了培训提升，馄饨很快下好吃到，非常满意。 酒店环境一如既往的好，后面就是秦淮河，在河畔平台和朋友小坐了一会，吹吹晚风，看看游船，喝小啤酒，很是惬意。 退房的时候前台很贴心询问了入住感受，对于建议表示立即汇报，然后送了矿泉水和伴手礼，很满意，后来特意问了一下他们总经理，看看意见有没有传达，结果真的是立即汇报了，这次的执行力真的很满意。 俗话说的好，人无完人，谁都会犯错，重要的是改正进步的心，对于这家漫心大有改观，下次来南京这边还会选择，希望更加进步，加油!