携程用户
2022-05-31 19:22:20
来深圳出差都在这入住,这次感受很差劲,因为很累大半夜睡得很死,突然我的房门被打开,还好都有习惯从房内反锁,门被开一半就关了!还能在门内听到外面声音!由于太累门开不了也就继续睡了。早上到柜台做退房,大堂人员似乎不太当一回事,让其调监控,也很官方回覆,后面再让其查,才打了客房电话,让客房人员再打电话到前台(着实看不明白这什么操作),再要求对方给回覆,对方才敷衍的让我扫微信,之后跟我联系,我之后故意在大堂坐了好一会儿,看是否来告知查询结果!最终没下文,一直到我写这评论前,微信都没消息,微信找了酒店也没回应!对于酒店不把酒店住客入住安全当一回事,真的觉得很差劲,其实只要负责任的处理也就算了,但给人感觉就是无所谓!若是单身女性入住!那岂不很吓人!酒店的门岂能是随便能开的?对了,在前台听到那小哥打去客房说这问题时由于我不太确定详细时间,还听到小哥在跟电话那头的说到不确定时间,对方还似乎质疑,而小哥解释到,客人半夜很累了可能也记不清时间,我自己觉得对方那头可能还怀疑房客找麻烦给他们!