住过最无语的酒店，从入住到退房都很无语。体验都很差！服务差到爆，让人真的无语！1.订完酒店咨询前台能否提前办理入住，我说就中午十一二点左右，前台说不行，以房间都是两点退房为理由拒绝，我知道你们不可能每天每间满房吧！OK，我接受。2.下午登记入住时问是否可以升级补网上差价30，前台说不行，必须得取消这个重新定，不懂灵活变通！太死板！我说能否申请下你们领导直接补差价也不行！3.入住当晚房间跳闸停电，房间座机打不到前台，但是我看楼道有电，于是我们家人去向前台反应，问前台只顾玩手机不予理睬，完了甩了一句：你先上去，就完了，也没有任何其他解释或歉意说：我们马上派人去看，我们在房间摸黑了大概有20分钟，来了一个个子挺高的大姐，进房间直接看我们孩子比较高，孩子身高185，让我们孩子自己去把电闸扶上去，我拒绝，万一触电算谁的！我说你们没有工程吗，结果大姐不开心了，跟我争执了好几句，全程觉得房间停电跟她没有一点关系，没有一句抱歉，那你不是酒店的一个员工吗，没有任何抱歉的意思。最后扶上去电来了走了，隔了一会，直接开门闯进来，没有敲门，说把什么卡还是钥匙忘在我们房间衣柜那了，然后拿了直接走了！留我们几个人一脸懵！那如果我们有人在洗澡或者没穿衣服，就这么闯进来你礼貌吗！房间门没有防盗扣，反锁按钮也是摆设，可以让你们人去排查！有一说一，除过这些，酒店设施可能在旬邑县这么个小地方真不错，毕竟开业时间不久也比较新，但是这个管理模式和服务态度真让人无语到极点！气愤！最后退房，房卡还了，前台直接说 你可以走了，押金原路退回，也没说多久能退回，不能让客人安心退房！我问完以后说几分钟才回答 我就走了！总之，入住体验差到极点！