携程用户
2023-05-09 18:03:04
非常差!晚上八点发现没有热水,先联系了酒店前台,前台回复因天气原因需等到九点。我九点半再次尝试水的温度,还是冷的,再次联系酒店前台,得到的回复还是等待,没有时间承诺,没有任何赔偿的等待,我选择了让携程客服介入(携程给我的处理方式是:宾馆附近有家足浴可以洗澡,携程全程报销)。我在接受完携程的处理方式后回到酒店已经十一点半了,有意思的事,这个时间了,酒店还是没有热水,并且,第二天早上洗漱的时候,发现水龙头拧到最热的那边,出来的水也只有稍低于体温的温度,微微发凉的感觉。如果我没有选择让携程介入,一直等待酒店处理的话,那我当晚的洗漱酒店怎么处理?