被冻一晚上，6楼房间换了3间。第一间房子有异味，推拉门有故障；第二间空调损坏，被冻了一晚上，以为关掉空调睡觉没想到被冻醒，后面确认是空调坏了，在21℃环境下被冻感冒；第三间房依旧有洗手间传出来的异味，忍到了2点钟退房。经理为了安抚我说酒店会给我提供补偿…然后我至今都没有感受到。四星级的酒店实在是不该如此的服务。