房间很干净 管家服务很好 周边环境不错

房间干净整洁，价格实惠，位置也容易找，附近还有网红小火车，适合带娃去玩。

住宿是没问题的，现在是对客服不满意。因广州白云区10月2日凌晨开始暴雨，一直下到第二天7点多起床还在下，当时就致电客服是否可以取消，因为暴雨无法出行，客服回复从化没雨，但我也强调了白云区正在下暴雨无法出行，客服就一句没法取消。等到9点白云区停雨了，也如期出行了，在路上客服在微信咨询是否需要改期，当时已在路上了，就回复如期。在路上也是时不时下雨，下了高速后直接下起了暴雨，到了民宿雨还在下。房东接待后咨询了从的天气，回复从化也是昨晚开始下雨了，且客服没有联系他们说有客户要取消，房东说如果因特殊原因是可以打电话取消的。听完后致电给客服，客服就绕圈子了，还说是我们找她，态度十分恶劣，还不承认错误，把责任推到客户身上，最后还一直说：那现在是怎样，还住不住。我也回复了已经在民宿楼下了，还问我住不住，已经是耍赖的感觉了。