垃圾酒店，垃圾中的垃圾，好评应该都是找人刷出来的。本来定的大床房，到了之后被换成圆床房，本来觉得没啥，后来发现自己真的是太好说话了。晚上10点半去住，一直到12点多都睡不着，房间在三楼最后一间，楼下就是停车场进出口，一直有车辆进出，一点都睡不着，然后与前台客服沟通，派了保安上来看，和我说已经没房间了，有人开会，把房间都住满了，但是我看了携程和**，明明还有，后面有截图证明，就是不愿意给我调换。后面再与前台打电话，前台就不接我的电话了，无奈只能联系携程平台管家，管家沟通后也说没房间。这个时候前台打电话说我不满意可以退房出去，此时已经12:40了，我一个女的也不想大半夜出去折腾，拒绝了这个提议，简直就是没有人性的酒店，拿客户不当人。我说我要投诉你们酒店，前台也觉得投诉也没事，很随意的态度。忍了一夜没睡，到早上六点多，三楼走廊一群大妈开着音乐，大声喊叫，走廊里喊来喊去，合着我原本定的房间就是被这一群**换了。房间隔音真的很差，别人在房间里面说话内容都可以听到。我不是个睡眠浅的人，注册携程六年是黄金会员也从来没投诉过任何酒店，这个酒店真的是我见过最垃圾的，希望大家不要被刷出来的好评蒙蔽了，擦亮双眼，让这家垃圾早点倒闭吧，不要祸害平台和客户了。自始至终没有听到酒店前台还有她口中所谓的经理一句道歉，像欠了她钱一样，面无表情，态度恶劣，翻白眼。最后，不得不感谢携程平台，在酒店不接我电话的时候积极帮我沟通，很耐心，也一直在帮酒店给我道歉，给我返平台券20元，还有房费优惠8折，算是对我的补偿。希望平台严肃处理这家酒店，服务态度以及住宿环境都很差，不要让这种垃圾毁了平台，让垃圾早日倒闭！垃圾垃圾垃圾！附上我与携程沟通的照片证明没有说假话，不是恶意诋毁别人！垃圾～再也不会住速八