携程用户
2021-02-10 22:57:56
卫生:淡季入住的,感觉整个房间已经很久没人住过。床上用品应该很久没换了,看起来比较旧。马桶看起来也不太干净。
环境:阳台直接面朝大海,视线非常好,拍照效果不错。但是房间比想象中要小,我们影响中的民宿的空间都比较大,但这次的民宿实际上是套房里面的一间卧室,估计业主把套房的每个房间都隔开来做民宿了。
设施:设施非常糟糕,感觉已经很久没有维护了。我们到的那天刚好有冷空气,外面刮大风非常寒冷,但是空调只制冷不制热。电视机可以打开,我们按照说明指示后,还是收看不了任何台。最后,热水器极不稳定,我调整了将近半个多小时后才开始加温来热水。
服务:我们入住前甚至期间,民宿的小哥服务确实很好,给我们远程指路,办理入住,提高攻略等都非常到位。但是因为卫生条件和整体环境不太符合我们预期,原本要住两晚的改成了一晚,第二天早上就退房了。因为我们付了两晚的房费,当初民宿方答应我几天后会结算一下并且一部分的房钱退还给我们。过几天后我追问了下,反馈是正在结算,还需要再等几天。但是过了一个多月我再次追问时,就干脆不回我消息杳无音讯了。
做生意的需要讲诚信,不管退多少钱,哪怕是退不了也需要给个正式的回应,而不是把事情拖着最后逃避。希望大家谨慎入住本家酒店。