这家酒店前台服务极差，每一次到兰州出差一直住这家店，跟前台说我两点退房可以吗？有点事还没办好，一点钟可能回不去了，我说两点退房可以吗前台说酒店一点退房的，如果两点退房的话那就补半天房价了，太让人心酸了