携程用户
2023-01-31 11:42:03
酒店位置不错,也知道是个所谓老牌五星,心里已有准备,但是办理入住时竟然找不到我的订单,前台小胖经理竟然问我是不是导游订的,我瞬间就了解他们的管理模式可能比酒店设施还要古老,再经过小胖与同事,代理商,携程,领导等一系列的联系之后(20-30分钟)终于告之我还有双床房没有大床房了,可不可以?我果断拒绝,并善意的提醒他遇到这种情况是可以给客人升级房间的,落后的管理机制让我又等待了10分多之久,说升级到行政套房,但是来到房间发现20多平米的大小,2张单人床,一个小桌子和一张小沙发的“行政套房”,属实让人愤怒至极,但面对他们的工作效率和态度,已身心疲惫不愿再去理论,另外停车场也是个大坑,是很大,大到你走回酒店都崩溃了!并且来晚了就没位置了,停的都是出租车,酒店门口有位置保安也不会让你停的,说是给VIP中P的客人留的!酒店隔音超差,走廊里随便说个话你都听的清清楚楚的!