携程用户
2022-06-04 13:43:11
出差住过这么多酒店,维也纳淮上区政府永昌国际店这家也是唯一让我评价的。
毕竟酒店装修年限较长,首先这家环境和市内其它维也纳环境是不能相提并论,如果有时间还是建议大家换酒店。
1、此酒店标价204的标准间与180特惠间,前台后告知是同样房型,且在每层两个拐角处,为何房型相同,价格不同?存在欺诈消费者。
2、当时入住觉得房型不对,就与前台沟通,她表示酒店就是这样规定的,标准间和特惠房间都是一样的。
3、且沟通中前台态度非常恶劣,侮辱顾客人格,表示订的204的价格只能住此酒店最差的特惠间(此酒店商务间和我定的房间就差了十几块钱)
4、离开酒店后,前台夜里10点半,居然不停给我打电话,给我发信息,骚扰我,且还用我预留的电话号码,加我我微信,影响我正常作息!(入住前,我有信息预留,如果有任何泄漏我定会报警处理!)
不用给我任何回复来解释,你们家前台处理问题能力及素质有待提高!一直喋喋不休,激化与客户矛盾确实也不能胜任此工作。(6月2日晚班前台)